“大接访”让群众愁容来，笑容归！

 博白镇：综治信访维稳中心受理台前，该镇城东村陈国萍舒心地笑着说，“今天，咱们县里的领导为我们提出通过法律程序要回被代领的征地补偿款解决办法，听着心里感觉踏实多了”。几个月前，陈国萍四姐妹因为城镇开发，承包地被征用了，因为四姐妹常年在外打工，自家亲兄弟“代领”征地补偿款后不愿意给她们，她们因此事而上访。“今天跟县委书记“面对面”谈话，以前不懂得事情可以通过法律途径来解决，现在听了温书记一席话，让我吃了一颗‘定心丸’，明天我就通过法律程序来把属于自己的补偿金要回来。”陈国萍高兴地对记者说。

三滩镇：“来，你们俩在协议书上签个字，相互礼让一点，把心放宽一点，什么事都没有了。”县人大常委会主任李富爽朗地对双方当事人说。他虽然仅接访了信访案件2批8人次，但是所接的信访案件涉及人数比较多，化解难度比较大。这起三滩镇留基塘队村民破坏三滩镇天然自来水厂新安装引水管道引发的民事纠纷案件，被列为重点督办案件。接访中，李富了解到三滩镇天然自来水厂从2009年建成以来，因初期设计安装两条引水管太小，不能满足该镇群众的用水需求，而后于2010年新增一条引水管道，从而引发了与三滩村留基塘队村民的纠纷。他认真研究分析了案情，对当事人进行晓之以理、动之以情的劝说调解，当场调解成功，三年纠纷一朝无。

……

群众利益无小事，点点滴滴总关情。据统计，当天该县共接访群众345批次共1072人，集体访34批426人次，受理群众诉求240个，当场解决群众利益诉求问题95件，转由部门办理145件。活动进一步畅通了信访渠道，把矛盾纠纷化解在基层，有效地改进领导干部作风，和谐了干群关系。

接访机制长效化，干部个个有作为

据悉，这次领导干部公开大接访和下访活动，是博白县为了进一步畅通信访渠道，坚决落实“事要解决”的要求，推进领导干部接访下访常态化，扭转群众信访问题高发频发局面，进一步健全大接访长效机制，重点部署开展的一项活动。4月16日，该县就制定下发了领导干部公开大接访和下访活动的具体方案，并专题召开动员会对活动作出动员和部署，从制度上、措施上对活动进行了规范和完善，明确规定从5月份起，每月的15日由县四家班子领导带着相关部门领导深入到分管联系的乡镇开展大接访，对重大信访问题进行约访、下访；每月的25日，在县信访局群众接待处或县直部门进行公开大接访活动，由县领导带领县有关部门领导对重大信访问题进行约访或带案下访。每一次公开接访的时间和地点，都要通过电视台发公告等形式，及时向社会公布，让群众知晓。对来访者提出的符合受理条件的合理诉求，可以现场解决的，均按照相关政策当场提出解决方案，给出明确答复；不能现场解决的，则落实相关部门和人员跟进办理，明确了办理时限，让来访的群众得到明确的答复。

此外，该县还将今年确定为“四大纠纷调处年”活动。专门成立了由温达勤担任组长的四大纠纷调处领导小组。通过开展“四大纠纷调处年”活动，实现年内新发案调解率100%，调解成功率达95%以上，历年积案调解率达80%以上。

温达勤说，“四大纠纷调处年”活动的部署，进一步明确了领导干部在信访维稳方面的职责。这次又推进领导干部公开大接访和下访活动，减少了交办、转办等中间环节，方便来访群众根据自己的诉求情况找对口的接访组反映，见到了想见的人，说出了想说的话，解决了想要解决的事。通过在全县形成多管齐下、齐抓共管的攻坚态势，全面推进平安博白建设，为全县经济社会赶超跨越发展营造良好环境。