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博白:拾金不昧 归还失主“救命钱”
2014-03-24 11:48   评论(0)

  3月18日,在中国移动集团博白分公司汽车站营业厅上演了真人版活雷锋的一幕:当班引导员苏静、营业员冯春梅、张晓丹把客户遗留在受理台前的钱包,分文不少交回失主的手中,钱包内含现金2826元,证件和银行卡共8张(内含金额56000元),客户当场表示无限感激,“这可是我哥的救命钱啊”!

  办理业务不慎落下钱包

  当日上午,中国移动集团博白分公司汽车站营业厅如常营业。9时20分,一位客户前来营业厅交话费,但由于该客户所交费的号码属外省非实名客户,而当时营业厅的充值卡已售完,暂无法为其交费。

  知道话费无法充值,该客户还留在营业厅咨询了移动宽带的有关业务,几分钟之后才离开,但他离开时却把手上的钱包留在了受理业务的桌上。

  而接待的营业员此时并没有留意到客户有钱包落在桌上,直到9时35分,营业厅引导员苏静在大厅打扫卫生时,才发现桌上有一个鼓鼓的钱包!

  因为期间一直没有客户来办过业务,苏静便拿起来核对一下,发现内有现金2826元,银行卡4张、驾驶证1本、身份证1张、其他信用卡2张。苏静当即交给了当班的营业员冯春梅保管,冯春梅接过后,因为是当班张晓丹接待的客户,所以再将它交给张晓丹,以便核实联系客户。

  张晓丹接过钱包后,想方设法通过视频回放想联系客户,但都没有办法联系得上,因为当时客户在系统并没有办过业务,只是想交外省的号码话费,加上那个外省号码已停机,没有任何的联系方式可以找到客户,只能等待客户主动上门认领。

  拾金不昧钱包归还失主

  “您好,请问刚才我有钱包掉在这吗?”11时07分,该客户再次走进营业厅,上门来咨询营业员是否看见有钱包掉在营业厅。“因为客户自己也不记得在哪不见了钱包,所以他来到营业厅也已经是不抱什么希望了的。”营业厅经理龙锦华告诉记者。

  当班营业员张晓丹看着客户焦急的神情,仔细与该客户核对了钱包里的相关证件资料,并调出视频监控录像察看,当所有的信息都与该客户所说的吻合之后,张晓丹将钱包交回给了客户。

  当接过钱包后客户非常激动,他说:“你们都是好人啊,这可是我哥的救命钱,他患了骨质增生,在博白县人民医院等着要交费住院做手术,钱都是从亲朋好友处借来的,除了现金,卡上还有56000元。刚才在医院交住院费的时候才发现不见钱包了,一路找过来,没想到还能找回来,太谢谢你们了!”

龙经理告诉记者,对于这种拾金不昧的精神,公司会对她们进行适当的奖励和表彰。


来源:玉林新闻网

作者:钟小启

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